Codes erreurs pompe à chaleur CIAT : signification et solutions
Votre PAC CIAT affiche un code défaut sur le CONNECT TOUCH ou l'écran LCD ? Ce guide détaille la signification des codes erreurs CIAT air-eau pour toutes les gammes — résidentielles (Ereba, Caleos, Aurea) et tertiaires (Aquaciat, Dynaciat). Si vous êtes dans le Rhône (69) ou l'Ain (01), un technicien EDR SAV peut intervenir chez vous — les coordonnées sont en bas de page.
Les codes erreurs CIAT sont des codes numériques à 5 chiffres affichés sur le CONNECT TOUCH (Aquaciat/Dynaciat) ou l'écran LCD intégré (Ereba, Caleos). Les codes 11203 (pression eau basse) et 11207 (débit insuffisant) sont les plus fréquents. Sur les Aquaciat/Dynaciat bi-circuit, les codes précisent toujours le circuit concerné (A ou B). Certains défauts sont en réarmement manuel uniquement — technicien obligatoire.
📋 Sommaire
⚙️ Gammes CIAT PAC air-eau — résidentiel et tertiaire
CIAT (Compagnie Industrielle d'Applications Thermiques) est un constructeur français fondé en 1928, filiale du groupe Carrier depuis 2018. Présent sur les deux marchés — résidentiel et tertiaire — CIAT est particulièrement répandu dans le Rhône en installation tertiaire (hôpitaux, bureaux, ERP) et résidentielle haut de gamme.
🏠 Gammes résidentielles
- Ereba — monobloc résidentiel (6–16 kW) · R32/R410A
- Caleos — bi-bloc haut de gamme résidentiel · R32
- Aurea — haute efficacité SCOP A+++ · R32
- Interface : écran LCD intégré
🏢 Gammes tertiaires
- Aquaciat — 40 à 280 kW · bi-circuit A+B
- Dynaciat LG/LGN — 35 à 150 kW · bi-circuit
- R410A ou R134a selon modèle
- Interface : CONNECT TOUCH
⚙️ Spécificité bi-circuit Aquaciat/Dynaciat — comprendre les codes A et B
L'Aquaciat et le Dynaciat disposent de deux circuits frigorigènes indépendants (A et B). Si un circuit tombe en défaut, l'autre continue à fonctionner — c'est l'avantage majeur pour les installations tertiaires où l'arrêt complet est inacceptable.
💡 Lecture des codes bi-circuit : les codes d'alarme précisent toujours le circuit concerné. Ex : code 10063 = sécurité HP circuit A · code 10064 = sécurité HP circuit B. Lors du diagnostic, toujours préciser au technicien quel circuit est en défaut — cela accélère significativement l'intervention.
Le CONNECT TOUCH est le régulateur tactile centralisé des Aquaciat/Dynaciat. Il affiche les codes défauts avec leur description complète, conserve l'historique des 50 dernières alarmes et permet le pilotage de la courbe de chauffe et de l'ECS.
⚙️ Tableaux complets des codes défauts CIAT
Codes 10nnn — sécurités frigorigène et électrique 🔴 Urgence haute
| Code | Signification | Circuit | Action |
|---|---|---|---|
| 10063 | Sécurité haute pression — circuit A | A | Technicien — ne pas forcer reset |
| 10064 | Sécurité haute pression — circuit B | B | Technicien — ne pas forcer reset |
| 10001 | Protection antigel — température eau trop basse | — | Ne pas couper l'alim. — technicien urgent |
| 10031 | Arrêt d'urgence réseau | — | Vérifier commande réseau — technicien |
| 10109 | Alerte bas rendement résistance d'appoint ECS | — | Technicien — résistance à vérifier |
| 10227 | Fuite frigorigène détectée — circuit A | A | Technicien urgent — circuit A arrêté |
| 10228 | Fuite frigorigène détectée — circuit B | B | Technicien urgent — circuit B arrêté |
Codes 11nnn — boucle d'eau / circuit hydraulique Spécifiques PAC air-eau
⚠️ Ces codes sont les plus fréquents et les plus recherchés. Ils concernent exclusivement le circuit hydraulique — ils n'existent pas sur les climatiseurs CIAT.
| Code | Signification | Urgence | Action utilisateur |
|---|---|---|---|
| 11203 | Boucle d'eau : pression trop basse (< 60 kPa) | 🔴 | Vérifier pression — regonfler si insuffisante |
| 11207 | Boucle d'eau : débit trop faible | 🔴 | Vérifier vannes ouvertes — filtre non colmaté |
| 11103 | Boucle d'eau condenseur : pression trop basse | 🔴 | Vérifier pression côté condenseur — technicien |
| 11202 | Boucle d'eau : erreur différence de pression | 🔴 | Technicien |
| 11204 | Boucle d'eau : pompe non démarrée | 🔴 | Technicien — circulateur HS |
| 11206 | Boucle d'eau : pompe surchargée | 🟠 | Technicien |
| 11208 | Boucle d'eau : capteurs de pression inversés | 🟠 | Technicien — reconfiguration |
Codes 15nnn — sondes de température
| Code | Sonde concernée | Impact | Urgence |
|---|---|---|---|
| 15001–15010 | Sondes températures frigorigène (A et B) | Régulation frigorigène dégradée | 🟡 |
| 15046 | Sonde température départ eau | Régulation départ eau impossible | 🟠 |
| 15047 | Sonde température retour eau | Delta T non calculable | 🟡 |
| 15048 | Sonde Free Cooling (si option présente) | Mode Free Cooling indisponible | 🟡 |
Codes 13nnn — avertissements maintenance Préventif
| Code | Signification | Urgence | Action |
|---|---|---|---|
| 13004 | Intervention maintenance requise | 🟠 | Planifier intervention technicien |
| 13005 | Vérification F-Gaz nécessaire (réglementaire) | 🟠 | Contacter technicien habilité F-Gaz |
| 13006 | Vérification détecteur de fuite requise | 🟠 | Technicien — non bloquant immédiatement |
Codes 4nnn et 57nnn — communication et alimentation
| Code | Signification | Urgence | Action |
|---|---|---|---|
| 4901 | Défaut communication carte SIOB circuit A | 🟡 | Vérifier câblage — reset — technicien si persiste |
| 4902 | Défaut communication carte SIOB circuit B | 🟡 | Technicien |
| 57001 | Défaut basse tension carte SIOB/CIOB circuit A | 🔴 | Alimentation instable — technicien |
| 57002 | Défaut basse tension carte SIOB/CIOB circuit B | 🔴 | Technicien |
| 57020 | Défaut moteur EXV (détendeur) circuit A | 🔴 | Technicien — détendeur HS |
| 57021 | Défaut moteur EXV (détendeur) circuit B | 🔴 | Technicien |
| 700n | Configuration illégale | 🟠 | Technicien — reconfiguration |
| 8000 | Configuration usine d'origine requise | 🟠 | Technicien CIAT obligatoire |
⚙️ Codes CIAT les plus fréquents : 11203, 11207, 10001
⚙️ Code 11203 CIAT — pression eau trop basse, que faire ?
Le 11203 est le code le plus fréquent sur les PAC CIAT. Il signale que la pression dans la boucle d'eau est insuffisante (moins de 60 kPa selon la documentation CIAT, soit environ 0,6 bar).
✅ Ce que vous pouvez faire
- Vérifier la pression au manomètre du circuit
- Pression normale : 1,5 à 2,5 bars
- Si insuffisante : regonfler via le robinet de remplissage
- Vérifier que les vannes d'isolement sont ouvertes
🔴 Appeler si…
- Pression rechute après regonflage (fuite)
- Le code revient dans les 24h
- La pression est à 0 bar
- L'unité redémarre puis s'arrête aussitôt
⚙️ Code 11207 CIAT — débit eau insuffisant
Le 11207 signale que le débit d'eau dans la boucle est trop faible. Premières vérifications : toutes les vannes d'isolement sont-elles ouvertes ? Le filtre anti-boue ou anti-magnétite est-il colmaté ? Purger aussi l'air du circuit. Si le problème persiste : circulateur défaillant — technicien.
⚙️ Code 10001 CIAT — protection antigel
Le 10001 indique que la température d'eau dans l'échangeur est trop basse — risque de gel. L'unité s'arrête mais la pompe de circulation continue à fonctionner pour éviter le gel des canalisations. Ne jamais couper l'alimentation électrique sur ce code — technicien urgent à appeler.
⚙️ Comment réinitialiser une alarme sur une PAC CIAT ?
- 1Identifier et noter le code dans le menu Alarmes du CONNECT TOUCH (historique des 50 dernières alarmes) ou sur l'écran LCD des modèles résidentiels.
- 2Aquaciat/Dynaciat (CONNECT TOUCH) : résoudre la cause si possible, puis appuyer sur le bouton RESET. Certains défauts se réarment automatiquement quand la condition revient à la normale. Ereba/Caleos/Aurea : couper le disjoncteur dédié 5 minutes puis remettre.
- 3Vérifier la pression et les vannes pour les codes 11nnn. Inspecter visuellement l'échangeur extérieur pour les codes 10063/10064.
- 4Si le code réapparaît ou si le défaut est en réarmement manuel : technicien obligatoire. Sur les Aquaciat/Dynaciat, certains défauts graves nécessitent une intervention physique avant tout reset.
⚠️ Réarmement manuel vs automatique : sur les Aquaciat/Dynaciat, certains défauts (haute pression, fuite détectée, antigel) sont en réarmement MANUEL uniquement — le bouton RESET seul ne suffit pas. Le technicien doit intervenir physiquement pour valider la remise en marche. D'autres défauts (communication, sondes) se réarment automatiquement dès que la condition revient à la normale.
📍 Vous êtes dans le Rhône (69) ou l'Ain (01) ?
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Questions fréquentes sur les codes défauts PAC CIAT
Le code 11203 indique une pression d'eau trop basse dans la boucle d'eau (< 60 kPa). Vérifier la pression du circuit au manomètre. Si insuffisante, regonfler via le robinet de remplissage. Si le code revient régulièrement : fuite probable — intervention technicien nécessaire.
Les alarmes boucle d'eau (codes 11200 à 11209) concernent la pression ou le débit d'eau. Vérifier les vannes d'isolement (toutes ouvertes), le filtre eau (non colmaté) et la pression au manomètre. Si le problème persiste : technicien obligatoire — risque d'arrêt de chauffage complet.
L'Aquaciat et le Dynaciat disposent de deux circuits frigorigènes indépendants (A et B). Si un circuit tombe en défaut, l'autre continue à fonctionner — l'installation n'est pas à l'arrêt complet. Les codes d'alarme précisent toujours le circuit concerné (A ou B). C'est l'avantage majeur pour les installations tertiaires où l'arrêt complet est inacceptable.
Identifier le code alarme dans le menu Alarmes du CONNECT TOUCH (historique des 50 dernières alarmes). Résoudre la cause du défaut si possible. Appuyer sur le bouton RESET. Attention : sur les Aquaciat/Dynaciat, certains défauts graves sont en réarmement MANUEL — le technicien doit intervenir physiquement avant tout reset.
Le code 10001 signale que la température d'eau dans l'échangeur est trop basse — risque de gel. L'unité s'arrête mais la pompe continue à circuler l'eau. Ne jamais couper l'alimentation électrique sur ce code — cela aggraverait le risque de gel. Technicien urgent à appeler.
Les gammes résidentielles CIAT (Ereba, Caleos, Aurea) partagent une partie de la logique de régulation mais l'interface est différente — écran LCD intégré plutôt que CONNECT TOUCH. Les codes de base (sondes, pression, compresseur) sont similaires. La procédure de reset est la même : couper le disjoncteur dédié 5 minutes.
Les codes 13nnn sont des avertissements de maintenance préventive : 13004 = intervention maintenance requise, 13005 = vérification F-Gaz nécessaire (réglementaire), 13006 = vérification détecteur de fuite. Ce sont des alertes qui ne bloquent pas l'unité immédiatement mais nécessitent de planifier une intervention technicien.
Le diagnostic PAC CIAT est facturé à partir de 180€ TTC chez EDR SAV, déplacement et diagnostic inclus. Pour les installations Aquaciat/Dynaciat tertiaires, un devis spécifique est établi selon la configuration. Un devis de réparation est fourni avant toute intervention. Pièces CIAT sourcées à la demande — prix sur devis.
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- ✅Sur Aquaciat/Dynaciat bi-circuit : les codes précisent toujours le circuit A ou B concerné. Si un circuit est en défaut, l'autre continue à fonctionner.
- ✅Certains défauts sur Aquaciat/Dynaciat sont en réarmement MANUEL — le RESET seul ne suffit pas, technicien obligatoire avant remise en marche.
- ✅Code 10001 (antigel) : ne jamais couper l'alimentation — la pompe doit continuer à circuler l'eau. Technicien urgent.
- ✅Les codes 13nnn sont des avertissements préventifs (maintenance, F-Gaz) — à planifier mais non bloquants immédiatement.
📌 À retenir — codes erreurs PAC CIAT
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Dernière mise à jour : 03/2026
