Que signifie un code erreur sur une pompe à chaleur ?

Un code erreur PAC air-eau est une alerte de l'automate de régulation signalant qu'un paramètre dépasse les seuils normaux. Les familles principales : circuit hydraulique (pression, débit), frigorigène (haute/basse pression), dégivrage, ECS et communication. Certains codes permettent un reset utilisateur, d'autres nécessitent un technicien qualifié.

Le dégivrage de ma pompe à chaleur est-il normal ?

Oui, le dégivrage automatique est normal entre -5°C et +7°C extérieur, pour des cycles de 5 à 15 minutes. Un dégivrage trop fréquent ou trop long accompagné d'un code défaut indique une vraie panne.

Quels codes défauts PAC nécessitent une intervention immédiate ?

Les défauts haute pression frigorigène, compresseur, électriques et tout arrêt total en hiver (risque gel) nécessitent une intervention immédiate. Les défauts de sondes ou de communication peuvent généralement attendre quelques jours.

Combien coûte un diagnostic de panne PAC dans le Rhône ?

Le diagnostic PAC est facturé à partir de 180€ TTC chez EDR SAV. Ce tarif inclut déplacement et diagnostic complet. Un devis de réparation est fourni avant toute intervention. Diagnostic offert pour les clients sous contrat d'entretien annuel.

Codes erreurs pompe à chaleur 🔴 Guide complet 2026

📅 31/03/2026 🔄 Mis à jour : 03/2026 ⏱️ Lecture : 7 min ✍️ EDR SAV — Spécialiste PAC Rhône

Codes erreurs pompe à chaleur : guide complet 2026

Q: Ma PAC s'arrête sur défaut pression eau : que faire en premier ?

Vérifier le manomètre du module hydraulique. Pression normale : 1,5 à 2,5 bars. Si inférieure à 1 bar, regonfler via le robinet de remplissage. Si la pression rechute régulièrement, une fuite est probable — technicien nécessaire.

Q: Comment réinitialiser une pompe à chaleur après un code défaut ?

Noter le code, vérifier ce qui est vérifiable (pression, vannes), couper le disjoncteur dédié 2 à 5 minutes, remettre sous tension. Si le code réapparaît : technicien obligatoire — ne pas resetter en boucle.

Q: L'entretien annuel d'une pompe à chaleur est-il obligatoire ?

Oui, depuis le décret 2020-912 pour les PAC contenant des fluides frigorigènes. Il inclut le contrôle du circuit hydraulique, des pressions frigorigènes et la remise d'une attestation réglementaire. L'entretien annuel prévient la majorité des codes défauts récurrents.

Votre pompe à chaleur affiche un code défaut ? Ce guide explique la signification de tous les codes d’erreur PAC air-eau (Daikin, Mitsubishi, Hitachi, Atlantic, Toshiba, CIAT), leurs causes et les actions à entreprendre. Si vous êtes dans le Rhône (69) ou l’Ain (01), un technicien EDR SAV peut intervenir chez vous — les coordonnées sont en bas de page.

Un code erreur sur une PAC air-eau signale qu’un paramètre dépasse les seuils de sécurité. Les défauts les plus fréquents concernent la pression du circuit hydraulique, le dégivrage ou le circuit frigorigène. Certains codes permettent un reset utilisateur ; les défauts haute pression et compresseur nécessitent impérativement un technicien qualifié.

📋 Sommaire

Les 8 catégories de codes défauts PAC
Défauts circuit hydraulique — pression et débit
Codes dégivrage — normal ou panne ?
Défauts circuit frigorigène
Défauts ballon ECS
Défauts sondes et communication
Comment réinitialiser une PAC ?
Codes erreurs par marque
Questions fréquentes
À retenir

⚙️ Les 8 catégories de codes défauts sur une PAC air-eau

Contrairement à une climatisation (qui gère uniquement l’air), une PAC air-eau pilote à la fois un circuit frigorigène et un circuit hydraulique (eau chaude, ECS). Ses codes d’erreur couvrent donc deux domaines distincts.

Catégorie	Exemples typiques	Symptôme ressenti	Urgence
Circuit hydraulique	Défaut pression eau, débit insuffisant	PAC s’arrête, plus de chauffage	🔴 Haute
Circulateur / pompe eau	Défaut circulateur, vitesse anormale	Bruit + arrêt chauffage	🔴 Haute
Circuit frigorigène	Haute/basse pression, défaut compresseur	PAC ne chauffe plus	🔴 Haute
Dégivrage	Défaut dégivrage, givre excessif	Unité extérieure givrée	🟡 Moyenne
Ballon ECS	Sonde ECS, température trop basse/haute	Eau chaude sanitaire absente	🟠 Modérée
Sondes de température	Sonde extérieure, départ/retour	Régulation défaillante	🟡 Moyenne
Communication	Défaut bus de données	Affichage erreur sans panne physique	🟡 Moyenne
Électrique	Surtension, sous-tension, défaut phase	Mise en sécurité électrique	🔴 Haute

⚙️ Défaut pression eau : que faire quand la PAC s’arrête ?

Le défaut de pression hydraulique est la panne la plus fréquente sur les PAC air-eau. L’automate arrête la machine par sécurité pour protéger le circulateur et l’échangeur à plaques.

✅ Action utilisateur possible

🔎 Vérifier le manomètre (cadran de pression)
📏 Pression normale : 1,5 à 2,5 bars
💧 Si < 1 bar : regonfler via le robinet de remplissage
🔄 Remettre sous tension après regonflage

🔴 Appeler un technicien si…

Pression rechute régulièrement après regonflage
Manomètre affiche 0 bar (fuite importante)
PAC redémarre puis s’arrête immédiatement
Code revient dans les 24h après reset

⚙️ Code dégivrage : cycle normal ou signe d’une panne sérieuse ?

Le dégivrage est souvent mal interprété. C’est l’une des sources d’appels inutiles les plus fréquentes en période hivernale.

✅ Dégivrage normal — ne pas intervenir

T° extérieure entre -5°C et +7°C
Durée du cycle : 5 à 15 minutes
PAC reprend son cycle de chauffe ensuite
Vapeur visible sur l’UE = eau qui s’évapore

🔴 Code défaut dégivrage — technicien requis

Dégivrage dure plus de 20–30 minutes
Givre permanent sur toute l’unité extérieure
Cycles très fréquents sans retour à la chauffe
Code défaut affiché sur la régulation

⚙️ Défauts circuit frigorigène : haute pression, basse pression, compresseur

Les défauts frigorigènes sont les plus sérieux sur une PAC air-eau. Un reset en boucle sans intervention risque d’endommager définitivement le compresseur — pièce dont le remplacement dépasse souvent 1 500€ hors pose.

Défaut haute pression

La sécurité haute pression se déclenche lorsque la pression du fluide côté condenseur dépasse le seuil. Causes fréquentes : échangeur extérieur encrassé, ventilateur défaillant, surcharge en fluide. Ne pas forcer le reset — technicien obligatoire.

Défaut basse pression

Indique que le fluide frigorigène est insuffisant à l’aspiration du compresseur. Causes : fuite de fluide, échangeur givré, détendeur bloqué. Intervention technicien habilité F-Gaz requise.

Défaut compresseur

Surintensité, surchauffe ou blocage mécanique. Urgence maximale — arrêter la PAC immédiatement. Chaque reset forcé sur ce type de défaut augmente le risque de casse irréversible.

⚙️ Défauts ballon ECS sur PAC air-eau

Un défaut ECS ne coupe pas le chauffage mais prive le logement d’eau chaude sanitaire. Les causes les plus fréquentes : sonde NTC du ballon défaillante, résistance d’appoint hors service, vanne 3 voies bloquée ou consigne mal paramétrée.

⚙️ Défauts sondes et communication

Les défauts de sondes sont parfois des faux positifs : la PAC s’arrête sans panne mécanique réelle. Une sonde NTC à remplacer représente une intervention courante et peu coûteuse. Les défauts de communication (câble 2 fils UE/module hydraulique) peuvent souvent être résolus par un reset — si le code revient, une carte électronique est en cause.

⚙️ Comment réinitialiser une PAC après un code défaut ?

1
Noter le code affiché sur la régulation avant toute manipulation.
2
Vérifier ce qui est accessible : pression manomètre, vannes ouvertes, UE non obstruée.
3
Couper le disjoncteur dédié PAC dans le tableau électrique — pas seulement l’interface. Attendre 2 à 5 minutes.
4
Remettre sous tension et observer 15 minutes.
5
Si le code réapparaît : ne pas insister — technicien obligatoire. Les codes haute pression et compresseur : un seul reset maximum.

⚙️ Codes erreurs PAC par marque — guides complets

Chaque marque utilise sa propre nomenclature et ses procédures de reset spécifiques. Retrouvez le guide détaillé pour votre équipement.

🔥 Codes erreurs PAC Daikin Altherma

U4, E3, 6C, EA, 6A — Altherma 2 et 3 — R32/R410A

❄️ Codes erreurs PAC Mitsubishi Ecodan

2502, 1500, 1550, 6602 — FTC5/6/7 — Zubadan

🔧 Codes erreurs PAC Hitachi Yutaki

21, 01, 06, 35, 40 — HOP1/HOP2 — Bosch

🌊 Codes erreurs PAC Atlantic Alféa

30, 10, 11, 40 — Extensa, Excellia, Duo

🏠 Codes erreurs PAC Toshiba Estia

P10, H01, L03 — Estia 5 et 6 — Smart Manager

🏢 Codes erreurs PAC CIAT

11203, 11103 — Aquaciat, Dynaciat, Ecocat

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Questions fréquentes sur les codes défauts PAC air-eau

Un code erreur PAC air-eau est une alerte de l’automate de régulation signalant qu’un paramètre dépasse les seuils normaux. Contrairement à une climatisation, une PAC air-eau surveille à la fois le circuit frigorigène et le circuit hydraulique. Certains codes permettent un reset utilisateur ; les défauts haute pression et compresseur nécessitent un technicien qualifié.

Vérifier le manomètre du module hydraulique intérieur. La pression normale est de 1,5 à 2,5 bars. Si inférieure à 1 bar, regonfler via le robinet de remplissage. Si la pression rechute régulièrement après regonflage, une fuite dans le circuit est probable — intervention technicien nécessaire.

Oui, le dégivrage automatique est normal entre -5°C et +7°C extérieur, pour des cycles de 5 à 15 minutes. La vapeur visible sur l’unité extérieure pendant ce cycle est normale. En revanche, un dégivrage excessif ou un code défaut affiché indique une vraie panne à diagnostiquer.

Procédure générale : noter le code, vérifier la pression et les vannes, couper le disjoncteur dédié 2 à 5 minutes, remettre sous tension. La procédure exacte varie selon la marque et la génération — consulter le guide spécifique de votre marque. Si le code réapparaît : ne pas insister, appeler un technicien.

Les défauts haute pression frigorigène (risque casse compresseur), les défauts compresseur, les défauts électriques et tout arrêt total en hiver (risque gel des canalisations) nécessitent une intervention immédiate. Les défauts de sondes NTC ou de communication peuvent généralement attendre quelques jours si la PAC fonctionne partiellement.

Le diagnostic PAC est facturé à partir de 180€ TTC chez EDR SAV, déplacement et diagnostic complet inclus. Un devis de réparation est remis avant toute intervention sur les pièces. Les clients avec un contrat d’entretien annuel bénéficient du diagnostic offert en cas de panne.

Oui, depuis le décret 2020-912 pour les PAC contenant des fluides frigorigènes. Il inclut le contrôle du circuit hydraulique, des pressions frigorigènes et la remise d’une attestation réglementaire. L’entretien annuel prévient la majorité des codes défauts récurrents. Avec un contrat EDR SAV, le diagnostic panne est offert.

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📌 À retenir — codes erreurs PAC air-eau

✅Le défaut de pression hydraulique est la panne PAC la plus fréquente — pression normale : 1,5 à 2,5 bars. Regonflage possible si ponctuel ; fuite = technicien.
✅Le dégivrage est normal entre -5°C et +7°C (5–15 min). Un code défaut dégivrage affiché indique une vraie panne.
✅Les défauts haute pression et compresseur : ne jamais resetter en boucle — risque de casse irréversible.
✅Un code qui revient après reset indique que la cause n’est pas traitée. Le reset efface l’alarme, pas la panne.
✅L’entretien annuel est obligatoire (décret 2020-912) et prévient la majorité des codes récurrents.

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Dernière mise à jour : 03/2026

Codes erreurs pompe à chaleur : guide complet 2026

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